3 COSAS QUE DESTRUYEN A LOS EQUIPOS

Trabajar en equipo es el principio del éxito, los grandes hombres de negocios quizá hayan comenzado en solitario pero muy pronto se vieron rodeados de un equipo que les ayudó a alcanzar sus metas de emprendimiento. Trabajar en equipo es muy fácil si estás dispuesto a evitar estas tres cosas que los destruyen. 

Pensar egoístamente: Digámoslo claro, hay mucha gente egoísta que solo piensa en su propio beneficio y no en el del equipo, tener este tipo de personas en un equipo nunca le hará bien a tu empresa.  Un equipo exitoso es el que trabaja por el bien común y no pensando en intereses personales, puede parecer difícil conseguir esto pero si desde un principio tienes clara la Misión de tu empresa será más fácil que la gente se alinee a ella para dejar de buscar intereses personales y egoístas. Elige bien a aquellos de quienes vas a rodearte, si tienen rasgos de generosidad es prácticamente imposible que se conduzcan con egoísmo. 

Esparcir chismes: Los comentarios mal intencionados siempre son veneno en una empresa. Es dañino para los equipos provocar este tipo de actitudes divisorias y si has trabajado en alguna empresa donde los chismes sean el pan de cada día sabrás de lo que hablo. Cuando se crean rumores que quieren acabar con otras personas se crea un ambiente tenso, hay quienes disfrutarán enormemente de este tipo de comentarios mal intencionados, pero créeme que esas personas no le hacen un bien a tu equipo, por el contrario, siempre buscarán la oportunidad de crear chismes cuando puedan, y de esparcirlos cuando se les presente la menor oportunidad.  Por favor evita tener chismosos en tu equipo, y si ya los tienes ¡ponles el alto!. 

Tener un líder débil: Cuando el equipo no tiene líder las cosas se vuelven más complicadas, y si se tiene líder pero éste resulta ser un mal líder o quizá un líder poco apto o débil entonces el equipo irá andando a ciegas. Si eres emprendedor serás el líder de tu equipo sin lugar a dudas, pero pregúntate ¿qué tipo de líder eres? ¿eres temido o imitado? ¿eres ejemplo positivo para tu equipo? ¿cuál es tu tipo de comunicación con ellos? “Un verdadero líder crea más líderes, no más seguidores” reza una frase que me encanta. Así que si estás teniendo problemas en tu equipo primero cuestiónate qué tipo de líder estás siendo con ellos. 

La pregunta hoy es: ¿tu equipo va a sobrevivir?

2 PROBLEMAS QUE VERÁS AL EMPRENDER

¿Quieres estar toda la vida en la esclavitud moderna (el empleo) y depender de tu jefe para poder vivir? ¿Quieres crear dinero y/o una empresa de manera agresiva y sin ser ético?

Hoy te comparto una pequeña de mi libro “Cómo ser un emprendedor…sin tanto rollo”, que escribí junto a mi amigo Ferenz Feher. 

Estos son 2 problemas fundamentales que definen claramente lo que pasa cuando uno quiere entrar en el nuevo mundo de los negocios y se encuentra con obstáculos que no te permiten continuar, así como la solución práctica cuando quieres emprender y romper las telarañas que a veces no alcanzas a ver en tu propia vida. Estos problemas son el inicio del proceso que la investigación conlleva cuando decides iniciar una nueva aventura de negocios. Estos son principios básicos en los que deberás trabajar o desarrollar, si quieres despertar al emprendedor que llevas dentro y crear tu propia empresa siendo primero un auto empleado para luego ser el exitoso dueño de una empresa. 

Problema 1: La gente quiere abundancia en todos los niveles. Por supuesto el dinero es parte de esa abundancia. Pero no solo se trata de riqueza monetaria que se encuentra en el mundo físico, sino también abundancia mental, espiritual y emocional. Hay una búsqueda constante de esta riqueza, no en vano se han creado tantas teorías y corrientes de pensamiento. A diario surgen gurús que hablan de ello, pero –lo conocemos de sobra- no sabes por dónde empezar a crearla. 

Solución: El primer hecho que hay que poner sobre la mesa es que ya no podemos ver al dinero como un fin en sí mismo sino como un medio para ayudar a los demás, porque ser generosos (desde cualquier ángulo) provoca que la abundancia llegue como consecuencia. A mucha gente alrededor del mundo esto le funciona. No se trata de regalar todo, se trata de ser justo, ético, equitativo y genuino. 

Problema 2: La gente le da toda la importancia a estudiar una carrera y obtener grados escolares con el fin de estar más preparados para el mundo laboral y, aunque ya no quieren ser colaboradores de alguien más, siguen el camino de la esclavitud moderna (ser empleados). 

Solución: El camino del emprendedor se presenta como la nueva opción. Ser emprendedor es tener un gran sueño o idea y llevarlo a la realidad aun en contra de la “lógica” tradicional, es crear todo de la nada. Es llevar a la vida real aquella idea que por tanto tiempo le ha dado vueltas a tu cabeza, y que por miedo, aun no te atreves a ponerla en práctica.

La pregunta hoy es: ¿estás dispuesto a ser generoso con lo que te rodea, y a vencer el miedo que siente el Emprendedor?

SÉ UN MEJOR LÍDER CON ESTOS 3 TIPS

¿Quieres ser por siempre un mero “jefe”, dictador y temido? ¿quieres que tu equipo sienta miedo de ti, en lugar de respeto y confianza?

Hoy te comparto algo que retomé de las enseñanzas de Robert Kiyosaki, con quien formo equipo hace 10 años, y quien sin duda, ha sido un gran maestro y mentor para mí.

Los mejores líderes en el mundo empresarial tienen una ética única, así como una determinación innegable para sobrepasar cualquier obstáculo en su camino, y al mismo tiempo entienden que necesitan interactuar y comunicarse con su equipo. No puedes ser un buen líder  sin una auténtica y genuina conexión humana. Aquí te comparto 3 tips para lograrlo

1. Sé directo

¿Has tenido algún jefe que era impredecible? Es decir, ¿nunca sabías cuál podría ser su reacción si te acercabas a él/ella con una pregunta o sugerencia? Si no eres 100% sencillo y/o directo todo el tiempo, los integrantes de tu equipo harán todo lo que puedan para evitar la comunicación contigo. Si esta desconexión sucede, bajarás drásticamente tu influencia. Un líder fuerte es  una persona accesible y directa todo el tiempo.

Una de las soluciones más sencillas es dejar siempre los asuntos personales y las distracciones “puertas afuera”. Cuando estés en el trabajo, cuando inicies tu día, deja esas cosas fuera de tu oficina. Mantenlas fuera hasta que tu día termine.

En el transcurso de nuestra vida todos tenemos problemas con los que lidiar más allá de nuestra vida profesional, pero es cómo manejamos esas cosas lo que finalmente impacta en el tipo de líderes que llegamos a ser. La consistencia es la clave para la comunicación, tu equipo necesita saber que puede acercarse a ti siempre para platicar algún tema, y esa confianza se construye cuando tú eres una persona directa y sencilla.

2. Escucha más

Hay muy pocas cosas más estresantes y abrumadoras que comenzar un negocio. En el momento en el que decides dar el salto y convertirte en emprendedor, inmediatamente asumirás innumerables responsabilidades.

Muchos emprendedores asumen el rol de “jefe” y se convierten en dictadores, permitiendo que su nuevo título confunda su juicio o entendimiento. En lugar de eso, comunícate justo como lo harías en una conversación normal. Habla, pero más importante, escucha.

Escucha más allá de tu propia conversación, sobre todo. Cuando constantemente tienes tus oídos abiertos te darás cuenta de las cosas que se pueden mejorar en tu empresa y que no solo hará a tu equipo más feliz y productivo, sino que también tendrán un impacto positivo en los resultados de todos.

3. Dale voz a tu equipo

Es importante encontrar un modo fácil de que las personas hablen cuando lo necesitan. Asegúrate de darte y darles el tiempo para hablar. Para tener una buena comunicación y retroalimentación, trata de designar a una tercera persona para que haga preguntas, comentarios y exprese inquietudes al final de una reunión.

Los mejores líderes actuales tienen una visión fuerte y empoderan a su equipo completo para que tengan voz, permitiéndoles contribuir a la visión. Dándole voz a tu equipo los empoderas para contribuir al bienestar y crecimiento integrales de tu empresa.

La pregunta hoy es: ¿Qué harás para ser el mejor líder que puedas ser? 

CONSTRUYE TU ÉXITO PARA 2018

Estamos a menos de una semana de terminar un año más, 2017 está a punto de concluir mientras que un nuevo horizonte con 365 oportunidades ya está a la vuelta de la esquina. Quizá ya te tomaste tu tiempo para escribir tu lista de propósitos para el año entrante, o probablemente repasaste la de este año y te diste cuenta de todo aquello que sí conseguiste pero también lo que no lograste. Más allá del balance de este año que casi termina, te invito a que analices y pongas en práctica las siguientes acciones para que tengas un nuevo año lleno de éxitos personales y laborales. 

La verdadera dicha y felicidad viene de servir a otros: Es en el servicio a los demás donde se encuentra el verdadero propósito de la vida, no permitas que te gane el egoísmo olvidando a los demás y solo pensando en ti mismo. Las personas y las empresas más exitosas son justamente aquellas que hacen del servicio a otros una prioridad cotidiana. Si quieres tener el éxito que anhelas piensa en servir primero, y recuerda siempre la frase de la Madre Teresa “quien no vive para servir, no sirve para vivir”. 

Sigue el ejemplo de las personas que admiras: Todos tenemos modelos a seguir, personas a las que admiramos porque han logrado tal o cual cosa que a nosotros nos parece increíble y admirable. Recuerda que su éxito no llegó solo ni mágicamente, es seguro que detrás de esas victorias hubo muchísimo trabajo, esfuerzo y enfoque, pasión y autodiscipina. Acércate a las personas que admiras, a aquellos que son un ejemplo positivo para ti y aprende de ellos, su experiencia puede aportar mucho a tu propia vida. 

Sé generoso todos los días del año: Nuestro éxito solo lo podemos construir en la medida que ayudemos a alguien más a construir el suyo; ya lo decíamos líneas arriba, es en el servicio a los demás en donde está el verdadero y real propósito de la vida. Entre más generoso seas más exitoso te volverás, porque lo que das a la vida tarde o temprano regresará a ti multiplicado. Si quieres tener un nuevo año repleto de cosas positivas y éxitos tanto personales como profesionales, haz de la generosidad una forma de vida, todos los días vive de manera generosa hacia el mundo que te rodea; y recuerda que no se trata solo de dinero, es más bien una actitud de generosidad en pensamientos, palabras y acciones. 

La pregunta hoy es: ¿estás dispuesto a hacer de 2018 el mejor año de tu vida?

LA BOTELLA Y LAS 2 LECCIONES

Hoy quiero compartirte una historia fantástica para reflexionar esta semana. 

Un hombre estaba perdido en el desierto, destinado a morir de sed. Por suerte llegó a una cabaña vieja, desmoronada, sin ventanas, sin techo. El hombre anduvo por ahí y se encontró con una pequeña sombra donde acomodarse para protegerse del calor y el sol del desierto. Mirando a su alrededor vio una vieja bomba de agua, toda oxidada. Se arrastró hacia allí, tomó la manivela y comenzó a bombear, a bombear y a bombear sin parar, pero nada sucedía. Desilusionado, cayó postrado hacia atrás, y entonces notó que a su lado había una botella vieja. La miró, la limpió de todo el polvo que la cubría y pudo leer que decía: "Usted necesita primero preparar la bomba con toda el agua que contiene esta botella mi amigo, después, por favor tenga la gentileza de llenarla nuevamente antes de marchar". 

El hombre desenroscó la tapa de la botella y vio que estaba llena de agua... ¡llena de agua! De pronto, se vio en un dilema: si bebía aquella agua, él podría sobrevivir, pero si la vertía en esa bomba vieja y oxidada, tal vez obtendría agua fresca, bien fría, del fondo del pozo, y podría tomar toda el agua que quisiese, o tal vez no, tal vez la bomba no funcionaría y el agua de la botella sería desperdiciada. ¿Qué debería hacer? ¿Derramar el agua en la bomba y esperar a que saliese agua fresca...o beber el agua vieja de la botella e ignorar el mensaje? ¿Debía perder toda aquella agua en la esperanza de aquellas instrucciones poco confiables escritas no sé cuánto tiempo atrás?

Al final, derramó toda el agua en la bomba, agarró la manivela y comenzó a bombear, y la bomba comenzó a rechinar, pero ¡nada pasaba! La bomba continuaba con sus ruidos y entonces de pronto surgió un hilo de agua, después un pequeño flujo y finalmente el agua corrió con abundancia... Agua fresca, cristalina. Llenó la botella y bebió ansiosamente, la llenó otra vez y tomó aún más de su contenido refrescante. Enseguida, la llenó de nuevo para el próximo viajero, la llenó hasta arriba, tomó la pequeña nota y añadió otra frase: "Créame que funciona, usted tiene que dar toda el agua, antes de obtenerla nuevamente”. 

Esta historia nos deja 2 grandes lecciones ¿Cuántas veces tienes temor de emprender un nuevo sueño o proyecto porque piensas que te demandará excesivo esfuerzo, tiempo o dinero? Así como el viajero que tenía dudas acerca de si mandar el agua a la bomba y no obtener el resultado esperado, muchas veces tenemos miedo de tomar decisiones porque no sabemos los resultados que vendrán, entonces nos detenemos, nos asalta la duda y deseamos irnos por lo más fácil, por aquello que nos asegura el resultado inmediato que no nos obligue a trabajar aunque sea un poco más. 

La segunda lección que nos deja esta historia es ¿qué estás dispuesto a hacer por los demás? Este cuento pone de manifiesto de manera clara y contundente el poder que tiene en nuestra propia vida el servir a los demás. Alguien dejó esa nota pegada en la botella como una ayuda para el próximo viajero que llegara, no solo pensó en sí mismo, pensó en todos, y los resultados fueron maravillosos sin duda. ¿Qué estás dispuesto a hacer para ayudar a otros? ¿Vas a dejar un mensaje en “tu botella” de todos los días? Si quieres lograr el éxito personal o de negocios, actúa con generosidad y haz lo que  dice esta historia: usted tiene que dar toda el agua, antes de obtenerla nuevamente. En la vida y los negocios, da a otros lo que quieras para ti. La pregunta hoy es: ¿estás dispuesto a hacerlo?

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¡NO ME GUSTA VENDER... CHINGAO!

Hoy te regalaré un pequeño adelanto de mi nuevo libro ¡No me gusta vender… chingao! que escribí junto a mi socia y amiga Rossana Pérez Verde. El libro contiene Las 50 preguntas que hacen los Vendedores, y te daremos las soluciones a cada una de ellas ¿quieres saber de qué se trata? Hoy te comparto una pequeña parte del libro.

Pregunta 11: Vendo solo por vender pero no logro realmente enfocarme en el servicio a los demás. ¿cómo doy ese giro para poder servir primero?

Creemos firmemente que Vender es Servir a los demás, aunque suene a cliché. Cuando la intención está puesta en el servicio a los demás es como si sucediera “magia” pues los resultados que esperamos suceden sin duda, pero ¿qué pasa con aquellos para quienes vender es casi una “obligación”? ¿qué sucede con los vendedores que no están enfocados en servir? Sin duda se encontrarán en un camino que quizá les parezca gris y falto de toda intención, aburrido y también difícil.

Para solucionar este problema tendrás que elegir y ayudar a una persona que solo haga su trabajo por hacerlo, sin ganas de servir, pues eso es justamente lo que estás viviendo tú y es lo que estás buscando cambiar. Deseas hacer algo significativo de las ventas, y no ser un “vendedor robot” sin motivación por sus clientes.

Es increíble la cantidad de vendedores (incluso grandes vendedores) que pueden llevar su día a día de esta manera, como seres mecanizados, vendiendo y recibiendo comisiones por ello, pero sin ninguna actitud de verdadero servicio. Son como máquinas de hacer ventas pero no hay algo significativo en ello (que no sea el dinero ganado). Si conoces a alguien así es momento de ayudarlo.

Para lograr encontrar significado en el servicio tendrás que elegir a una persona que desee lo mismo que tú (encontrar un significado en el servicio, más que en la propia venta) y diseñar un plan para ayudarlo. Hay muchas maneras de servir a tus clientes y te daremos las opciones que les puedes compartir a otros vendedores y que evidentemente tú también puedes usar.

Sirves a tu cliente cuando:

·         Respetas el horario de tus citas.

·         Tienes consideración por su tiempo (no llegas tarde ni extiendes tus citas más allá del tiempo pactado).

·         No lo obligas a que te compre, sino dejas que fluya su decisión de manera natural, sin presiones que lo hostiguen.

·         Le das un precio justo.

·         Le das precios preferenciales por ser tu cliente a lo largo del tiempo.

·         Le recomiendas otros buenos productos o servicios.

·         Lo recomiendas a él mismo con otras personas.

·         Eres un buen escucha.

·         Te enfocas en sus necesidades de compra y tratas de resolverlas.

Es probable que incluso en el momento actual ya lo hagas, pero entonces ¿por qué si llevas a cabo algunas de esas acciones (o todas) sientes que no estás sirviendo? ¿por qué si aplicas estas opciones sigues sintiendo esa especie de “vacío” en el servicio?

Quizá estas alternativas las haces casi de manera natural, automática o mecanizada pero al ser “automático” estás olvidando la Intención, y es por eso que no le das el verdadero significado al servicio. Recuerda que en las ventas y en la vida la intención que pongas será el “fertilizante” que haga crecer más rápido tus semillas.

Si conoces a alguien que esté en la misma situación que tú, compártele los puntos arriba mencionados y verás que ambos empiezan a centrar su Intención en el servicio más allá de las ventas, y entonces se encontrarán con que vender es algo sumamente significativo y disfrutarán ser un medio de servicio a los demás. Intención, intención, siempre la Intención puesta.

Otro punto muy importante que merece mención aparte y que tiene también que ver con un servicio ético es decirle a tu cliente honestamente que quieres venderle, no le ocultes tu intención de venderle ni trates de engañarlo o manipularlo ya que eso no es honesto. La regla #1 para vender es ser claro; dile a la gente que tu intención es venderle, y si a ellos les incomoda entonces pídeles permiso para poder regresar en otro momento, cuando ellos tengan la disposición de escucharte o sea un momento idóneo para ellos.  No tengas miedo de avisarle a tu cliente que tu intención es venderle, una persona agradece más la honestidad que la manipulación, y al ser honesto también le estás sirviendo. 

¿Qué te parece? En el libro encontrarás el fantástico Método de los 4 pasos que te ayudará a resolver cada uno de tus problemas de ventas. Te invito a la Presentación de nuestro libro este 23 de septiembre a las 7:30 p.m en Expo Guadalajara, Salón Desfilia. Será un gusto poder ayudar a los Emprendedores que piensan “¡No me gusta vender… chingao!” y puedan cambiarlo por un “¡Me encanta vender… chingao!”

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3 COSAS QUE DEBES HACER COMO PADRE, PARA EDUCAR FINANCIERAMENTE A TUS HIJOS

El tema del dinero no es exclusivo de los adultos, el dinero incluye a la mayoría de las personas: niños, adolescentes, adultos y ancianos usan el dinero, los únicos que no lo usan son los bebés por razones obvias. Si tienes hijos pequeños sabrás que ellos son una fuente de gastos constante en tu vida, y no lo digo en el mal sentido, lo digo como una realidad financiera que se debe afrontar, tener hijos le quita dinero a tu bolsillo.

Pero en lo que me quiero enfocar hoy es en los errores que cometen algunos papás cuando sus hijos tienen problemas con el dinero. Si tu hijo tiene una deuda y no sabe cómo pagarla lo más seguro es que recurra a sus padres para pedir ayuda, y ¿cuál es el instinto natural de un padre? Adivinaste: ayudarle. No digo que ayudar a los hijos está mal, pero en lo que hay que tener mucho cuidado es en no asumir tú la responsabilidad del dinero de tu hijo. Te comparto 3 cosas a las que debes poner atención cuando se trata de ti, tus hijos y el dinero. 

No pagues sus deudas: Si cada vez que tu hijo (sin importar la edad que tenga) se endeuda y no puede pagar, y como solución recurre a ti, estarás dándole el mensaje de “no te preocupes, sigue gastando, yo pagaré por ti”. ¿Crees que eso le ayudará? ¿de verdad crees que asumir sus deudas le hará ser un hombre o mujer responsable con su dinero? De lo que se trata es que tu hijo sea una persona responsable con sus finanzas y eso se puede aprender desde temprana edad. Si pensamos a largo plazo pagar las deudas de tus hijos de hecho les perjudica más que ayudarles. El “dolor financiero” es necesario pues deja grandes lecciones, y para los niños o adolescentes no es la excepción; a veces tendrán que sufrir las consecuencias de sus actos con el dinero. 

Promueve la educación financiera: Enseñarles a tus hijos a ahorrar, a invertir, a gastar con el cerebro y no con las emociones; no es nada imposible ni de otro mundo, es algo que puedes hacer y entre más pronto empieces será mejor. Los niños poseen una capacidad asombrosa para aprender y en este proceso de aprendizaje se van a equivocar una y otra vez hasta que aprendan la lección. Otra cosa importante es que no necesariamente tiene que ser un proceso estresante, por el contrario, educarse financieramente puede también resultar divertido. 

Educa con el ejemplo: No hay nada más poderoso que el ejemplo y nosotros como padres tenemos la enorme responsabilidad de ser un buen ejemplo para nuestros hijos, no solo en las finanzas sino en la vida en general.  Así que si deseas que tus hijos sean personas inteligentes financieramente hablando, deberás primero empezar por ti mismo. Auto edúcate, equivócate y aprende, solo así estarás en la posibilidad de ser un buen ejemplo. Ellos se dan cuenta cómo te llevas con el dinero, se dan cuenta si ahorras o por el contrario, gastas en exceso en caprichos (cosas que no necesitas), si te endeudas, etc. Sé responsable con tus finanzas y edúcales con el ejemplo. 

La pregunta hoy es ¿estás dispuesto a promover que tus hijos sean responsables con su dinero?

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3 ACCIONES PARA RECUPERAR CLIENTES

Si eres emprendedor y te encuentras ante el problema de pérdida de clientes sabrás que esto es una situación que afecta directamente a tus ingresos, al capital del negocio. Perder clientes es una cuestión que viven muchos emprendedores, pero también un buen emprendedor necesita enfocarse en el servicio a los demás, así que el asunto radica en que deberás estar completamente abierto a escucharlo para poder servirle, de tal forma que puedan volver a comprarte.

Hoy te quiero mostrar algunas acciones que puedes llevar a la práctica para recuperar a aquellos clientes que se han marchado:

No pierdas el contacto con ellos: Aun cuando aquel que fue tu cliente ya no te esté comprando más es indispensable mantener contacto con él para otorgarle información de valor pues al hacer esto te colocas en una posición de servicio, independientemente de si en el momento actual no esté comprando contigo. Para mantenerte en contacto y darle información valiosa puedes hacer varias cosas: enviarle correos electrónicos con artículos relativos al ramo o industria que a él le interesa, compartirle información de cursos gratuitos, informarle de descuentos o promociones, etc., es decir, elegir información que para él pueda resultar valiosa. Cuando regalamos información de valor las personas lo aprecian, y esto a la larga, puede lograr que el cliente vuelva.

Investiga y escucha: Aquí lo que tendrás qué investigar es el por qué ya no te compra más. Puedes usar las encuestas o bien, si quieres que sea una interacción más cercana incluso puedes hacerle una llamada telefónica. Esto es una herramienta muy poderosa para saber lo que el cliente necesita, aquello que le gusta o no le gusta, si el producto/servicio cumplió sus expectativas, si la atención que le diste fue deficiente, si el precio fue el correcto para él, si necesita distintos métodos de pago.  Al investigar abres una fantástica oportunidad para saber en qué puedes mejorar tú como emprendedor, y al mejorar puedes hacer crecer tu negocio y captar más clientes, o hacer que vuelvan los que se fueron. 

Ayuda a otros a conseguir clientes: Te estarás preguntando cómo ayudar a otros para que tengan clientes si tú mismo estás perdiendo los tuyos. Pues aunque te resulte contradictorio esta es la mejor forma para hacer que tus clientes vuelvan. Si has asistido a alguno de los entrenamientos de ACEL (Alfredo Culebro Exponential Learning) sabrás que nuestro enfoque está puesto en ayudar a los demás primero para sembrar nuestro propio éxito, pues la vida es un eterno ciclo donde recibimos lo que damos, y en los negocios es igual. Si ayudas a otras personas a conseguir nuevos clientes, esta misma acción positiva dará un resultado benéfico para tu negocio: lo que das, vuelve. Así que es momento de olvidarte del egoísmo o la envidia y enfocarte en ayudar a otras personas o emprendedores que al igual que tú necesiten clientes para su negocio. Créeme ¡funciona!. Ayuda a otras personas que estén pasando por el mismo problema que tú y verás cómo tu negocio empieza a prosperar.

La pregunta hoy es ¿estás dispuesto a ayudar a otros?


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4 prácticas de los emprendedores exitosos

En el mundo del emprendimiento no hay fórmulas “mágicas” que te lleven al éxito, lo que forja el triunfo de un sueño de emprendedor es el trabajo arduo, el enfoque que tengas en las cosas, la intención con la que trabajas y la Misión que te guía para hacer negocios. Y aunque no existen recetas únicas que aseguren el éxito, sí hay ciertas acciones que puedes llevar a cabo que te dirigirán hacia el logro de tus sueños de negocios. Hoy quiero compartiré las cosas que debes practicar una y otra vez en tu camino de emprendedor.

Aprender de los errores: Equivocarse es una manera fantástica de aprender, y aunque tener fallos te puede causar frustración, también es posible capitalizar la misma y aprender de ella. Los grandes negocios se han hecho a base de intentar repetidas veces diferentes acciones, y muchas de ellas han sido fracasos, pero no fracasos totales pues siempre hay algo que se puede aprender cuando las cosas salen mal. Así que si durante tu camino de emprendimiento te equivocas, no te desanimes, aprende la lección y no te detengas.

Invertir en conocimiento: Auto educarse, entrenarse, asistir a cursos, talleres o seminarios, leer, nunca será tiempo perdido si llevas a la práctica lo que ahí aprendas. Muchos emprendedores tienen la falsa idea de que la capacitación es gastar, pero no es así, es más bien una inversión en tu negocio. Así que si te encuentras dudando acerca de si sería buen momento para capacitarte en compañía de tu equipo, no lo dudes. Los conocimientos que aprendas durante un entrenamiento cuando los lleves a la práctica se convertirán en sabiduría. Además si tienes la paciencia de esperar los resultados verás que capacitarte puede dejarte buenos dividendos.

Rodearte de personas honestas: No hay nada mejor que elegir a un equipo formado por personas éticas, honestas e íntegras. El capital humano es un factor clave para el éxito de un negocio. Si te rodeas de personas con mucho conocimiento pero carentes de integridad tarde o temprano se reflejará en tu empresa. Recuerda que los negocios los hacen las personas y cuando tu equipo está lleno de gente congruente  y honesta contarás con un recurso invaluable para construir todos juntos un mismo sueño.

Regalar algo a tus clientes: Este punto es incluso una acción de mercadotecnia que recomiendan los expertos en marketing para atraer clientes potenciales. Hay algunas cosas que puedes regalar a tus clientes: descuentos, promociones, ofrecer facilidades de pago, algún producto específico, etc. Cuando regalas algo a tus clientes estás haciendo una distinción y a mucha gente le gustan los regalos. Es una excelente oportunidad para ser generoso con ellos y crear relaciones comerciales más sólidas. No se trata de manipulación a través de un regalo, se trata de servicio a los demás, y al servirles ganan ellos y también puedes ganar tú. 

La pregunta de hoy es: ¿cuáles de estas prácticas llevas a cabo en tu negocio?

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LAS TRAMPAS DE LOS EMPRENDEDORES

Me encanta el tema del Emprendimiento, a eso me dedico, a ser emprendedor y ayudar a otros a ser Emprendedores. Durante mi travesía en este mundo de los negocios he escuchado muchísimas historias de mis propios clientes, historias de las cuales aprendo y reflexiono. He tenido yo mismo muchos errores en este camino, he caído en algunas trampas al emprender, pero ¿a qué me refiero con trampas, qué son? Son errores de pensamiento y actitud en las que muchas veces cae la gente al emprender. Hoy quiero mostrarte 3 de ellas:

“No tengo dinero suficiente”: Muchos quieren emprender, tener su propio negocio, dejar de ser empleados para ser libres: lo que buscan es libertad financiera y también libertad de tiempos. Tienen una idea de negocio, quizá hasta un proyecto ya hecho, pero entonces caen en la primera trampa al decir “no tengo dinero para emprender”. Es verdad que para iniciar un negocio se necesita dinero, y también es verdad que a veces no se tienen los recursos suficientes (o incluso no se tiene nada) y por eso de detienen. La solución: busca a alguien que quiera invertir contigo. No tienes por qué forzosamente hacerlo solo, es probable que encuentres a alguien que también desee lo mismo que tú y esté dispuesto a invertir junto a ti.

Creer que hacer negocios solo se trata de hacer dinero: En mi libro “Cómo ser un Emprendedor… sin tanto rollo”, explico que Emprender no es solo crear una empresa, Emprender es una actitud ante la vida: es ser perseverante, auto disciplinado, persistente. El Emprender Implica crecimiento a nivel personal, emocional, espiritual y por supuesto financiero, pero si te enfocas solo en este último, caerás en la trampa de ir solamente tras el dinero, y cuando éste aun no llegue a tus manos, te sentirás desmotivado y querrás renunciar a tu sueño. ¡Ojo!, el dinero evidentemente es una parte fantástica de emprender, pero no es el todo. Emprender es integral, es un desarrollo de las personas en muchas áreas de su vida, cuando emprendes correctamente, invariablemente crecerás como persona.  

Creerse dueño de negocio, antes que líder. Si ya estás dentro del Emprendimiento, si tienes un negocio, grande o pequeño, tienes que ser un líder (aparte de “jefe” o dueño del negocio). Un verdadero líder es aquel que inspira y motiva a su equipo de trabajo con un ejemplo positivo, un líder sirve: a sus clientes, a sus socios, inversionistas, a sus empleados. Y además un líder  posee humildad y utiliza su liderazgo para formar más líderes, ayuda a los demás a crecer  y ser mejores, es responsable al 100%  y se enfoca en educar a su equipo. Ser el dueño es genial pero ser líder es fantástico.

La pregunta hoy es: ¿en cuáles de estas trampas has caído al emprender?

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CÓMO TRATAR A TUS CLIENTES COMO AMIGOS

En las relaciones de amistad y los negocios hay muchas similitudes pues tener amigos se basan en la confianza, el respeto, el agradecimiento, la atención, etc. ¿Acaso no practicas todos estos valores con tus amigos? debes tratar a tu cliente como si fuera un gran amigo, y por otra parte, buscar la forma de que él también te vea como amigo, alguien en quien puede confiar.  A propósito del día de la amistad, hoy te daré65 tips para hacer de tu negocio una marca amigable con tus clientes.

1. Escúchalo: No hay mejor fuente de información para tu negocio que lo que tu propio cliente te dice. Escucha con atención antes de hablar, así sabrás lo que necesita y cómo puedes ayudarle. La primera parte de la comunicación con tu cliente se basa en escucharlo.

2. Ocúpate de ellos: Así como nos ocupamos de la pareja, los hijos, los amigos, también hazlo con tus clientes.  Busca cómo solucionar sus necesidades, dales opciones de servicio, de pago, de asesoría, de productos. No solo te preocupes por ellos ¡ocúpate! Una vez que los has escuchado el segundo paso será ocuparte de ayudar a resolver sus necesidades.

3. Pon el servicio antes que la venta: Servir a tus clientes es es lo más importante en un negocio, cuando primero servimos a los demás la venta está prácticamente asegurada. Si vendes por vender, antes que servir, serás como una “máquina” para hacer dinero, pero faltará dentro de ti la satisfacción de servir a través de tu producto, marca o servicio.

4. Agradece: El agradecimiento es un valor que a veces pasamos desapercibido, tanto en nuestra vida personal como de negocios. Mostrar gratitud hacia tus clientes hará que la relación comercial sea más sólida. Recuerda que tu negocio vive gracias a las ventas que haces, y si no hay ventas, no hay negocio.  Agradece a tus clientes su confianza en ti, en tu negocio y en tu equipo de trabajo.

5. Sé honesto:  No digas mentiras a tus clientes, sé leal, auténtico. Cuando no tengas la respuesta al problema del cliente no mientas, mejor busca la forma de solucionarlo. Todos huimos de las personas mentirosas pues  nos generan desconfianza, igual pasa en los negocios, nadie querrá confiar en una marca que no es honesta.

6. Sé receptivo ante las quejas: Cuando recibimos quejas  de algún cliente a veces nos desanimamos, o incluso nosotros también nos enojamos, pero créeme que ni la desmotivación ni el enojo son elementos que harán crecer el negocio. Cuando un cliente reclama o se queja por un mal servicio es una fantástica manera de “parar las antenas” y ver aquellas cosas que fallaron y por lo tanto podrías mejorar, y al hacer las cosas mejor creces como Emprendedor. Así que la próxima vez que tengas un cliente molesto, vuelve al punto número 1 “Escúchalo”, es ahí donde encontrarás una excelente fuente de información para  cambiar las cosas para bien.

La pregunta hoy es: ¿estás dispuesto a ser amigo de tus clientes?

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5 LECCIONES QUE APRENDI SIENDO EMPRENDEDOR

Ser emprendedor es tomar un camino arriesgado y lleno de obstáculos, cuando estás en él muchas personas (que nunca han emprendido) querrán darte de buena fe uno y mil consejos para que tengas éxito en tu negocio, y aunque estos consejos pueden ser apreciados, no hay nada mejor que ir aprendiendo en el día a día las lecciones del mundo emprendedor, lecciones que además pueden ser perfectamente aplicables a tu vida personal.

Hoy quiero compartirte 5 cosas que aprendí durante los años que he estado en el mundo del emprendimiento y los negocios, mismas que son solo una parte pues estoy seguro que aún tengo muchísimo por aprender y compartir.

NO DESCUIDES A TU FAMILIA NI TU VIDA PERSONAL. Tu familia merece atención y tiempo, igual que tus amigos. Ellos forman parte de tu red personal de apoyo, por lo tanto es importante que te asegures de dedicarles tiempo a tu esposa, hijos, pareja, amigos, padres, etc. Aunque sientas que te consumen los proyectos, el tiempo, el trabajo, recuerda tu vida personal es algo muy importante que también debe ser atendido

AYUDA A LOS DEMÁS. Sé generoso, comparte, haz caridad. La generosidad no necesariamente implica dar dinero, es más bien una actitud de servicio hacia los otros ¿cómo puedes servir a los demás? Es sencillo: dándoles tu tiempo, tu atención, ideas, apoyo, soporte, y si tienes dinero también puedes darlo, sin embargo el punto aquí es que deberás tener claro que para ser generoso no es necesario dar dinero, hay muchas cosas para dar y servir a la gente que te rodea. Sin duda los emprendedores más exitosos, son los que más sirven y ayudan al mundo ¡sé tú también uno de ellos!

VIVE CON LA PASIÓN POR TU NEGOCIO: Los estudios son importantes (hacer una carrera universitaria, una maestría, etc), sin embargo no es algo que defina el éxito de una idea emprendedora. Es fantástico estudiar y aprender en las universidades, pero la chispa verdadera está en la pasión de un emprendedor, en su amor hacia su idea de negocio, en la energía inagotable que los mueve a cumplir sus sueños. Mucha gente tiene muchos grados académicos pero no triunfa en los negocios porque no tiene esa pasión necesaria para hacer que una idea tenga éxito.

PON ATENCIÓN A TU SALUD. De nada sirve el mayor de los éxitos empresariales si no tienes la salud y la energía para disfrutar aquello por lo que tanto luchaste. Recuerda que mucha gente pierde la salud para tener dinero, y al final terminan perdiendo el dinero para recuperar su salud. Si tu cuerpo no es saludable no podrás disfrutar tus logros, tus éxitos o tu dinero. Emprender requiere mucha energía, así que pon especial atención a ser un emprendedor saludable, que a la larga pueda disfrutar y compartir sus logros en plena salud.  

ELIGE BIEN A TU EQUIPO: Aunque en el principio un emprendedor es posible que inicie solo, al corto plazo seguramente empezará a formar un equipo de trabajo ¿quién quieres que te acompañe? Sin duda los emprendedores deberán elegir a personas apasionadas igual que ellos, que estén dispuestos a ser líderes y ejemplo, responsables y que jueguen a ganar todos los días.

La pregunta hoy es: ¿cuáles son las lecciones que te ha dejado a ti el mundo emprendedor?

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LOS 7 PROPÓSITOS PARA EMPRENDER UN FANTÁSTICO 2017

Llegamos a la última semana de 2016, 361 días han pasado ya y estamos concentrados en los festejos de diciembre pero también es un momento importante para reflexionar no solo lo que hemos hecho este año sino pensar en cómo podemos mejorar y crecer para ser mejores durante el año que está por comenzar. Estás por Emprender un nuevo año, lleno de sueños y metas, anhelos y objetivos, quizás tengas muchos propósitos o tal vez te cueste trabajo definirlos; aquí te dejo la lista de los mejores propósitos para emprender un exitoso 2017.

Ser responsable de tu vida y de tus sueños: Asume la total responsabilidad de tus resultados, deja de culpar a terceros, de hacerte la víctima, de justificarte, de poner pretextos. Cuando seas 100% responsable de tu vida, ésta comenzará a mejorar y dejarás de justificar tus fracasos para enfocarte en construir tu éxito.

Cultivar hábitos positivos: Leer, hacer ejercicio, ser saludable, ahorrar, hacer negocios, etc., sin duda son hábitos que te harán crecer como persona y ser mejor. Cada inicio de año tenemos la meta de practicar en nuestra vida hábitos positivos pero muchas veces nos quedamos en el intento. Tienes que ser perseverante y cultivar estos hábitos de forma constante, recuerda que ¡eres lo que practicas!

No renunciar ni darte por vencido: Aunque las cosas se pongan difíciles ¡no renuncies a tus sueños! La mayoría de las veces el camino hacia tus metas estará lleno de obstáculos pero ellos son precisamente los que te harán crecer si los enfrentas con inteligencia y no permites que la motivación falte.

Hacer uso inteligente de tu dinero: La inteligencia financiera es una habilidad que deberás desarrollar (o perfeccionar si ya la tienes) si lo que deseas es ser libre financieramente. Emprender una inversión, un negocio, ahorro, etc., requiere que uses tu dinero con inteligencia y con visión a largo plazo. Edúcate en el tema y haz del 2017 un año próspero para tus finanzas.

Servir a los demás: Emprender un nuevo año con este propósito es algo fantástico. Ayudar a los demás (clientes, familia, amigos, conocidos o desconocidos) es uno de los mejores anhelos que puedes tener para ser mejor y ayudar también a hacer este mundo mejor. Recuerda la frase de la Madre Teresa: “El que no vive para servir, no sirve para vivir”.

Practicar la Auto disciplina: Este es el elemento indispensable y más importante a la hora de ponerte a trabajar por tus metas. Ser auto disciplinado es igual a ser perseverante y constante, es no darte por vencido. Las personas más exitosas en el año que está por comenzar serán sin duda aquellas que hagan de la auto disciplina una tarea diaria. 

Ser generoso: Dar, dar y dar. Siempre da a los demás, buscar las oportunidades para dar y compartir con los que tienen menos que tú, con aquellos que necesitan de tu ayuda, ya sea en tiempo, en dinero o en conocimientos. Cuando eres generoso suceden cosas fantásticas en tu vida, no solo te sientes feliz, también sucede que por ley inevitable todo regresa, así que no te preocupes por lo que vas a recibir de los demás, mejor ocúpate en lo que darás a los otros.

Aprovechar el  tiempo: Solo tienes 365 días de 2017 para cumplir las metas que te propongas para ese año en específico, no puedes agregarle más tiempo, no hay más horas ni más meses con los que puedas contar, así que es muy importante que aproveches el tiempo del que dispones para enfocarte en los objetivos que te planteaste.

La pregunta hoy es: ¿cuáles de estos propósitos harás que sucedan en tu vida en 2017?

El equipo que me acompaña en ACEL (Alfredo Culebro Exponential Learning) deseamos que tengas un gran final de año, y que 2017 sea una nueva oportunidad para Emprender todo aquello que deseas. ¡Feliz 2017! ¡Gracias por estar con nosotros un año más!

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LAS ACTITUDES QUE TE HARÁN SER PRÓSPERO FINANCIERAMENTE EN 2017

Sin duda muchas de las metas o sueños que la gente tiene para el año que está por llegar incluye el dinero: ser más abundantes o prósperos financieramente, terminar con deudas, ahorrar, etc. Sin embargo el ser próspero económicamente tiene que darse bajo ciertas circunstancias previas que incluyen el desarrollo de algunos hábitos personales, mismos que si no existen complicarán el camino hacia la abundancia en  2017. Hoy quiero compartir contigo algunas actitudes personales que me han ayudado (a mí y a muchas personas en el mundo) a ser más próspero. 

Tener metas claras: Tener tus objetivos claros te ayudará a llegar más fácil a ellos. Las metas deben tener fecha de cumplimiento, de no ser así podrías perder demasiado tiempo en conseguirlas, o incluso no hacerlo. La gente más productiva y próspera es aquella que establece metas semanales, mensuales, anuales, etc., pero cada una de ellas tiene una fecha establecida para ser cumplida; si no lo haces de esta manera corres el riesgo de que se queden en simple sueños que no cumplirás no por falta de deseo, sino por no tener clara la visión del tiempo, la fecha de caducidad, por decirlo de alguna forma. Unas preguntas claras que sirven de ejemplo: ¿en qué fecha de 2017 tendrás tus primeros mil dólares ahorrados?  ¿para qué fecha habrás perdido tus primeros 5 kilos de peso? ¿qué día de 2017 habrás terminado de pagar tus deudas?

Ser auto disciplinado: En mis talleres y conferencias por el mundo siempre insisto mucho en este tema ¿por qué? Porque sencillamente sin esta cualidad de la auto disciplina -y la perseverancia- no vas a llegar muy lejos. Necesitas ser altamente capaz de desarrollar esta cualidad, ser constante en tus metas, en tus sueños y objetivos para 2017, para que con una gran auto disciplina no desistas de aquello que deseas lograr, ésta y la pasión que le imprimas a tus sueños serán el combustible que harán que sucedan. 

Ser generoso: Todo lo que das vuelve, tarde o temprano, así que ocúpate en ser generoso y ayudar a los demás. No importa demasiado la cantidad que des, importa más la intención, incluso si no tienes dinero hay muchas formas de ayudar a los demás, ya sea con tiempo, con atención, enseñándoles algo que necesiten saber, ayudando con consejos, etc. Ayudar y servir a otros siempre regresa multiplicado, así que no te demores, si quieres ser próspero el año entrante, da, ayuda, sirve todo lo que puedas a partir de hoy.

Entrenarte en inteligencia financiera: Si no sabes cómo usar el dinero como lo hace la gente rica, será difícil que llegues a ser uno de ellos. La gente próspera económicamente  son personas que han desarrollado ciertas habilidades financieras y las han puesto en práctica, pero esto no es exclusivo de ellos, cualquiera con la suficiente autodisciplina puede aprender y también llevarlo a la práctica. No se necesita ser un genio financiero o tener un IQ altamente desarrollado para ser próspero, lo que sí necesitas es auto educarte, entrenarte, informarte, aprender de los mejores, de aquellos que ya lo han logrado, de quienes son ejemplo en el tema. ¡No lo dudes, y entrénate en el uso del dinero!

La pregunta hoy es: ¿estás dispuesto a desarrollar estas habilidades?

QDTC

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3 COSAS QUE TE SUCEDEN CUANDO EMPRENDES

Cuando la gente decide abandonar su zona de confort para ir por su verdadero sueño muchas cosas pueden suceder. Si ya te cansaste de ser empleado de alguien más, o simplemente no es tu anhelo de vida serlo, y decides tomar el camino del emprendimiento seguramente te encontrarás mucho obstáculos pero hoy quiero compartirte tres cosas interesantes y positivas que van a pasarte.

Vas detrás de tu verdadera pasión: Emprender es acto de energía, de pasión, de ganas, un acto heroico muchas veces ya que se necesita mucha fuerza de voluntad y autodisciplina para hacerlo (sobre todo cuando las cosas no se ponen fáciles), sin embargo a un emprendedor lo mueve su pasión, (no el dinero) y es justamente la pasión por tu sueño lo que te ayudará a mantener la motivación alta.  Recuerda, la pasión construye negocios, el miedo no.  

Elegirás a tu equipo de trabajo: Aunque en un principio es casi seguro que inicies solo, tarde o temprano (más temprano que tarde) te verás rodeado de un equipo de trabajo, y lo mejor de todo es que serás tú quién tendrá la libertad de elegir a aquellos que te acompañarán en tu pasión y en tu sueño. Nada mejor que rodearse de gente ética, íntegra y honesta que te ayuden a conseguir tus sueños. Recuerda que es más fácil enseñarle a la gente ciertas habilidades técnicas a tener que enseñarle valores como la integridad o la honestidad. Así que abre bien los ojos y elige a quien se conduzca éticamente, es más fácil enseñar a alguien a usar algún sistema sofisticado que tener que educarlo a ser honesto, ético o íntegro.

Ayudar a los demás creando empleos: Emprender es servir, no hay más. Sirves a tus clientes, sirves a tu equipo de trabajo, sirves a la gente que te rodea,  sirves a tu país creando empleos. Es una gran satisfacción ayudar a los demás ofreciéndoles un empleo digno, donde puedan expresar y desarrollar sus talentos, a la vez que aprenden nuevas cosas y desarrollan más habilidades.  Más allá de ser “el jefe” deberás ser un líder que ayuda, sirve, ofrece empleos y crea más líderes a su alrededor.

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LAS CARAS DE LA GENEROSIDAD

Tenemos la creencia errónea que la generosidad consiste única y exclusivamente en dar dinero a los demás, en dar cosas materiales, tangibles, a aquellos menos afortunados que nosotros, sin embargo aunque esto es cierto no es único ni exclusivo, la generosidad tiene muchas vertientes y quiero ayudarte a verlas.

Podemos ser generosos de innumerables maneras y hoy te daré una lista

Con el planeta: levanta la basura que encuentres en la calle, separa la basura en tu casa, apaga las luces que no estés usando, no tires basura por la calle, recicla papel en tu trabajo o casa, cierra la llave del agua mientras lavas tus dientes.

Con tu familia: ayuda a tus hijos a hacer su tarea, sal a caminar con ellos, dedícales tiempo, vean juntos una película divertida, enséñales a ahorrar, pasa tiempo a solas exclusivamente con tu pareja,

Con tus amigos: pasa tiempo con ellos, llámales por teléfono simplemente para saludar, escúchalos cuando tengan algún problema y si está en tus manos también ayúdales a solucionarlo, conoce y comparte sus sueños, ayúdales a alcanzarlos,

Con los demás: no digas mentiras, ayuda a algún anciano a cruzar la calle, cede tu lugar en la fila del banco a alguien que tiene más prisa que tú, sé siempre honesto con la gente, celebra el éxito de los demás, niégate a ser envidioso, visita un asilo de ancianos o un orfanato de manera regular.

Contigo mismo: haz ejercicio, lee, aprende un idioma, capacítate, medita, sigue tus sueños, diviértete, ama lo que haces, sé honesto contigo mismo, aliméntate bien, usa inteligentemente tu dinero, ahorra, invierte, descansa lo suficiente sin caer en la pereza.

¿Qué te parece esta lista? Como verás no se trata de dinero, todas esas acciones que has leído son acciones generosas hacia los otros y hacia ti mismo, te aseguro que todo lo que das vuelve, es una ley universal, la conozcas o no, estés o no de acuerdo así funciona el mundo. Y ¿por qué no? también puedes dar dinero. Lo importante es que ahora seas consciente que no sólo se trata de dinero sino que la generosidad es dar VALOR, el tiempo vale, las palabras valen, las acciones valen.

La pregunta de hoy es ¿qué tan generoso vas a ser este día? ¿tendrás el valor de dar valor al mundo?

*Si te interesan este tipo de temas para Emprendedores, asiste a mi taller Gratuito "Despertando al Emprendedor", regístrate y aparta tu lugar en www.semprendedor.com