martes, 28 de febrero de 2017

LOS 4 MIEDOS QUE LLEGAN AL EMPRENDER

Cuando Emprendemos un negocio es natural sentir miedo pues estás frente a lo desconocido y al final de cuentas nadie tiene el éxito asegurado. Llegan las dudas, la incertidumbre, el temor respecto si a la decisión que estás tomando es la correcta. El miedo nos frena, nos estanca. Cualquier persona que inicia un negocio podrá decir que ha sentido alguno (o todos) los siguientes miedos.
1. ¿Y si me critican? 
Esta es una de las principales preguntas que vendrán a tu cabeza al momento de emprender, tenemos miedo a la crítica porque en el fondo (y muchas veces en la superficie también) estamos preocupados por lo que los demás piensan o dicen de nosotros. Debes tener claro que la crítica estará presente, pero deberás considerar la crítica constructiva y no la destructiva, ya que con ella podrás mejorar tus puntos débiles para poder crecer como emprendedor.
2. Miedo a que tu familia no esté de acuerdo 
¿Dejar tu empleo seguro y emprender un negocio? Muchos pegará el grito en el cielo, especialmente en tu familia, los que más te aman generalmente son los primeros que van a atacarte, y claro que no contar con la aprobación de los más queridos y cercanos causa miedo, sin embargo lo más importante es el sueño que tienes de emprender, así que agradece a tu familia que quiera “protegerte del peligro” de abandonar tu zona de confort y ¡sigue adelante!
3. Miedo a perder dinero 
Emprender significa invertir recursos: tiempo, energía, y evidentemente dinero. Invertir también significa riesgo y es por ello que se siente miedo al riesgo de perder dinero. Muchos grandes hombres de negocios han quebrado en sus primeros intentos, pero no se desaniman y siguen, lo importante es aprender la lección. Es probable que alguna vez pierdas dinero, pero mide el riesgo e invierte con inteligencia en tu idea de negocio.  
4. Miedo a perder tiempo
El tiempo es el activo más importante que tenemos, por lo tanto nos da miedo perderlo. A veces es preferible perder dinero que perder tiempo. Es natural que sientas temor de fracasar, y en el intento de Emprender termines por perder tiempo, pero recuerda que debes emprender con la idea clara de hacer todo lo posible por lograr el éxito (no el fracaso) y para lograrlo deberás ser altamente productivo con el fin de no perder tiempo.
No hay forma de Emprender con éxito sin la determinación clara de enfrentar estos miedos y superarlos, la pregunta hoy es: ¿cuántos de estos miedos has sentido? ¿estás dispuesto a dar la cara y superarlos?


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martes, 21 de febrero de 2017

LAS 4 FRASES QUE ESCUCHAN LOS EMPRENDEDORES

En mi camino por el mundo Emprendedor he escuchado infinidad de historias de éxitos y fracasos, pero curiosamente las historias de éxito tienen un factor común: empiezan con frases que el emprendedor escuchó una y otra vez al principio de su negocio. ¿Cuáles son estas frases que escuchan a menudo los emprendedores? ¿Debes o no debes escucharlas y prestarles atención? Aquí 4 frases recurrentes en el mundo emprendedor:

¿Para qué te arriesgas tanto?: Esta frase es típica de las personas que viven en su zona de confort y que le temen al riesgo. Los Emprendedores saben que en cada nuevo proyecto existen riesgos, a veces más grandes, otras más pequeños, sin embargo el emprendedor no se desanima ante el riesgo y mejor lo mide, lo calcula y con la mente fría es capaz de tomar buenas decisiones tomando en cuenta el riesgo pero de forma inteligente.  Ante esta frase un Emprendedor responde: ¿Y por qué no arriesgar?

¿No te cansas de trabajar?: Emprender es un trabajo arduo, difícil muchas veces, pero muy apasionante y lleno de emoción. Cuando recién inicia su proyecto de negocio el emprendedor deberá trabajar muchas horas, incluidos fines de semana y días festivos. La gente te dirá que pares, que trabajas demasiado, pero el emprendedor sabe de los sacrificios que requiere llevar a cabo para lograr el éxito, y uno de ellos, claro está, es trabajar más que el resto. Tiene su sueño claro y es capaz de invertir tiempo para lograr sus metas.

Lograrlo te tomará demasiado tiempo: Los desmotivadores profesionales (la gente tóxica) intentarán que pienses a corto plazo, pero un verdadero emprendedor piensa  a largo plazo, ve más allá de su nariz, y tiene la claridad para percibir que el éxito de su negocio quizá no llegue ni en 6 meses ni en un año, que quizá sea en 5 años (o más), y a pesar de eso está siempre dispuesto a tener la visión de mantenerse firme pensando en el largo plazo.

Tu idea no es tan buena: ¿Envidia? ¿Mala vibra? ¿Deseo de verte fracasar?  A veces  la gente tiene estos sentimientos ocultos cuando les platicas tu idea de negocio y te dicen que esa idea que tú consideras maravillosa a ellos no les parece tanto. ¡Cree en ti, en tu idea! A pesar de lo que digan, mantén la motivación y la pasión en lo que tú crees, confía en tus ideas creativas, aunque otros quieran “ponerte los pies en la tierra”.


La pregunta hoy es: ¿cuántas de estas frases has escuchado? 

martes, 14 de febrero de 2017

CÓMO TRATAR A TUS CLIENTES COMO AMIGOS

En las relaciones de amistad y los negocios hay muchas similitudes pues tener amigos se basan en la confianza, el respeto, el agradecimiento, la atención, etc. ¿Acaso no practicas todos estos valores con tus amigos? debes tratar a tu cliente como si fuera un gran amigo, y por otra parte, buscar la forma de que él también te vea como amigo, alguien en quien puede confiar.  A propósito del día de la amistad, hoy te daré65 tips para hacer de tu negocio una marca amigable con tus clientes.

1. Escúchalo: No hay mejor fuente de información para tu negocio que lo que tu propio cliente te dice. Escucha con atención antes de hablar, así sabrás lo que necesita y cómo puedes ayudarle. La primera parte de la comunicación con tu cliente se basa en escucharlo.

2. Ocúpate de ellos: Así como nos ocupamos de la pareja, los hijos, los amigos, también hazlo con tus clientes.  Busca cómo solucionar sus necesidades, dales opciones de servicio, de pago, de asesoría, de productos. No solo te preocupes por ellos ¡ocúpate! Una vez que los has escuchado el segundo paso será ocuparte de ayudar a resolver sus necesidades.

3. Pon el servicio antes que la venta: Servir a tus clientes es es lo más importante en un negocio, cuando primero servimos a los demás la venta está prácticamente asegurada. Si vendes por vender, antes que servir, serás como una “máquina” para hacer dinero, pero faltará dentro de ti la satisfacción de servir a través de tu producto, marca o servicio.

4. Agradece: El agradecimiento es un valor que a veces pasamos desapercibido, tanto en nuestra vida personal como de negocios. Mostrar gratitud hacia tus clientes hará que la relación comercial sea más sólida. Recuerda que tu negocio vive gracias a las ventas que haces, y si no hay ventas, no hay negocio.  Agradece a tus clientes su confianza en ti, en tu negocio y en tu equipo de trabajo.
5. Sé honesto:  No digas mentiras a tus clientes, sé leal, auténtico. Cuando no tengas la respuesta al problema del cliente no mientas, mejor busca la forma de solucionarlo. Todos huimos de las personas mentirosas pues  nos generan desconfianza, igual pasa en los negocios, nadie querrá confiar en una marca que no es honesta.

6. Sé receptivo ante las quejas: Cuando recibimos quejas  de algún cliente a veces nos desanimamos, o incluso nosotros también nos enojamos, pero créeme que ni la desmotivación ni el enojo son elementos que harán crecer el negocio. Cuando un cliente reclama o se queja por un mal servicio es una fantástica manera de “parar las antenas” y ver aquellas cosas que fallaron y por lo tanto podrías mejorar, y al hacer las cosas mejor creces como Emprendedor. Así que la próxima vez que tengas un cliente molesto, vuelve al punto número 1 “Escúchalo”, es ahí donde encontrarás una excelente fuente de información para  cambiar las cosas para bien.


La pregunta hoy es: ¿estás dispuesto a ser amigo de tus clientes?

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martes, 7 de febrero de 2017

4 CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN LÍDER

En el mundo Emprendedor es indispensable ser líder y no jefe, pues son los primeros quienes se encargan de mantener un verdadero y espíritu de equipo para vivir la misión de la empresa y conseguir las metas y objetivos que se van planteando, así como los proyectos que inevitablemente surgen mientras el negocio va creciendo.

Hoy quiero compartirte 4 características indispensables que debe tener todo líder emprendedor.
   
Escucha a su equipo: Un buen líder es un excelente escucha, muestra interés por lo que sucede en su equipo de trabajo, escucha a “su tropa”. Sin embargo, no solo se queda en la escucha, también toma acción para resolver los problemas o ayudar al equipo a crecer.

Celebra los éxitos: Un buen líder celebra los logros, por más pequeño que sea, pues sabe que cada pequeña meta cumplida merece ser reconocida para mantener la motivación alta. En algún blog anterior mencionaba que no se trata de hacer una fiesta sino más bien de reconocer los logros aunque sean mínimos pues los grandes éxitos son la suma de pequeñas victorias consecutivas.

Crea más líderes: La verdadera función de un líder es crear más líderes, así que pone todo su empeño en ayudar a los miembros de su equipo a que desarrollen y exploten sus mejores capacidades y habilidades, impulsa para que se capaciten y auto eduquen, imprime auto disciplina y motiva para que cada persona del equipo sea también un líder.

Educa con el ejemplo: Una de sus metas principales es educar a su equipo siendo un ejemplo para ellos, pues es consciente de la alta responsabilidad que tiene para el negocio. Ser ejemplo positivo es una máxima en la vida de un verdadero líder y para lograrlo hace que sus acciones sean congruentes con sus palabras y sus pensamientos.

La pregunta hoy es: ¿eres líder o eres jefe en tu negocio? 

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lunes, 30 de enero de 2017

4 MOMENTOS DIFÍCILES EN LA VIDA DE UN EMPRENDEDOR

Si ya eres un emprendedor y tienes camino recorrido en el mundo de los negocios, sabrás que hay momentos especialmente difíciles en ese trayecto, sin embargo no se trata de darse por vencido y abandonar el sueño, más bien se trata de revisar lo hecho y aprender de los errores. Si aún no eres un Emprendedor pero quieres serlo, aquí encontrarás 5 de los momentos complicados a los que tendrás que hacer frente.

Cuando pierdes un gran cliente: Cualquiera que ha perdido un excelente cliente sabrá lo frustrante que puede resultar esto, pero aquí no acaba tu negocio, al contrario, puedes tomarlo como una excelente oportunidad para hacer una revisión de las cosas que no funcionaron y que finalmente hicieron que ese cliente se fuera (quizá con la competencia). Perder un cliente no es el fin de tu negocio, es buscar una oportunidad para hacer mejor tu proceso de ventas y de servicio.  

Cuando tu equipo de trabajo falla: Rodearte de un buen equipo de trabajo siempre resulta un gran reto pues ellos son las personas que te acompañarán día a día a construir tu sueño de negocio. A veces elegimos bien a estas personas, otras no. Si quienes elegiste no comparten tu misión y visión de negocios, es muy probable que el equipo falle pues no están realmente comprometidos en cumplir esa Misión. Es duro para un emprendedor enfrentar el hecho de que su equipo de trabajo no está funcionando, además deberá empezar a tomar decisiones acerca de quién se queda y quién se va.

Cuando quiebra tu primer negocio: Empezamos con la más grande motivación y el mayor de los ánimos, a veces el negocio parece ir bien y luego no tanto, cada vez menos, hasta que un día te vas a la quiebra. Más allá de si era un negocio millonario o una empresa “recién nacida”, el sentimiento de fondo es el mismo: pérdida económica, fracaso, despidos, quedarte en cero y con el ánimo por el subsuelo. Sin embargo sucede lo mismo que cuando pierdes un gran cliente, quebrar un negocio no es un desastre total, es una excelente oportunidad para encontrar las causas, qué funcionó, qué no funcionó y qué aprendiste de esa experiencia para no volver a repetirla.

Cuando nadie cree en ti: Tienes una nueva idea de negocio y la compartes con tus amigos y familia. Todos lo toman como algo descabellado y te dicen que “nunca funcionará”, “estás loco” “ni se te ocurra hacerlo”, y así una serie de frases desalentadoras que te demuestran que no creen en ti. Pero un emprendedor no se da por vencido, y aun sabiendo que corre riesgos se atreve a hacerlo, y no se desanima al escuchar este tipo de cosas.

La pregunta hoy es: ¿cuántos de estos momentos ya viviste y qué aprendiste de ellos? 

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martes, 24 de enero de 2017

LOS BÁSICOS DE UN EMPRENDEDOR

Hay ciertos hábitos que tienen  los emprendedores, esas actividades que se hacen de manera constante y repetida en la vida, cuando estos hábitos son positivos, es decir, que le aportan buenas cosas a tu día a día (como comer saludable, hacer ejercicio, etc) los resultados son fantásticos. A este tipo de hábitos positivos les llamo Básicos, y hoy quiero compartirte 5 Básicos que los emprendedores tienen. Si eres un Emprendedor, seguramente tendrás muchos otros que hacen de tu vida un gran reto.

Leer: Los emprendedores están enfocados en libros de negocios y desarrollo personal principalmente. Son personas que nunca están satisfechas con lo que saben de negocios y por lo tanto se convierten en lectores voraces de este tipo de temas. No importa si el libro es impreso o se trata de un e-book, un emprendedor constantemente encuentra en la lectura una fuente de aprendizaje y de inspiración para su propio negocio y su vida.

Aprovechan el tiemp: ¿Perder el tiempo en dormir demasiado? Para nada. Los emprendedores descansan lo suficiente (y a veces ni eso) pero no gastan su tiempo en la pereza pues saben que el tiempo es justamente el activo más importante que tienen. No confunden descanso con pereza y hacen de sus días y horas algo altamente productivo para avanzar en sus planes y proyectos de emprendimiento.

Contemplar ideas, por descabelladas que parezcan: Para un emprendedor prácticamente no hay imposibles. Cualquier idea que le compartan o que al él mismo se le ocurra, por descabellada que parezca ha de ser contemplada y puesta sobre la lupa, será pensada una y otra vez para decidir si se lleva  o no a la práctica. Un emprendedor no descarta ideas solo porque “parece muy difícil”, “es una locura intentar algo así”, “nadie lo ha hecho antes”, al contrario, él sabe que de las ideas que parecen ser poco cuerdas es de donde han nacido grandes negocios.

Pensar en dinero: Un emprendedor siempre está pensando nuevas formas de hacer dinero o negocios pero ¡atención! No es el dinero por el dinero, es más bien pensar cómo ganar dinero sirviendo a los demás, desarrollando ideas que ayuden, faciliten o resuelvan problemas de otras personas. Si observas algún negocio exitoso te darás cuenta que el producto o servicio que vende está destinado a ayudar a las personas, y entre más ayudas a tus clientes, más dinero habrá.

Juega a ganar: Independientemente del pronóstico (o incluso del resultado) de su proyecto, los emprendedores siempre juegan a ganar. Aunque durante el trayecto del Emprendimieto las circunstancias parezcan adversas, un emprendedor no se desanima, inicia el proyecto jugando a ganar, así continúa y así lo termina, con una mentalidad ganadora. Si el negocio no funciona, lo vuelve a intentar quizá con otra idea pero nuevamente jugando a ganar.

La pregunta para hoy es: ¿cuáles son tus básicos?

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martes, 17 de enero de 2017

5 LECCIONES QUE APRENDI SIENDO EMPRENDEDOR

Ser emprendedor es tomar un camino arriesgado y lleno de obstáculos, cuando estás en él muchas personas (que nunca han emprendido) querrán darte de buena fe uno y mil consejos para que tengas éxito en tu negocio, y aunque estos consejos pueden ser apreciados, no hay nada mejor que ir aprendiendo en el día a día las lecciones del mundo emprendedor, lecciones que además pueden ser perfectamente aplicables a tu vida personal.
Hoy quiero compartirte 5 cosas que aprendí durante los años que he estado en el mundo del emprendimiento y los negocios, mismas que son solo una parte pues estoy seguro que aún tengo muchísimo por aprender y compartir.
NO DESCUIDES A TU FAMILIA NI TU VIDA PERSONAL. Tu familia merece atención y tiempo, igual que tus amigos. Ellos forman parte de tu red personal de apoyo, por lo tanto es importante que te asegures de dedicarles tiempo a tu esposa, hijos, pareja, amigos, padres, etc. Aunque sientas que te consumen los proyectos, el tiempo, el trabajo, recuerda tu vida personal es algo muy importante que también debe ser atendido
AYUDA A LOS DEMÁS. Sé generoso, comparte, haz caridad. La generosidad no necesariamente implica dar dinero, es más bien una actitud de servicio hacia los otros ¿cómo puedes servir a los demás? Es sencillo: dándoles tu tiempo, tu atención, ideas, apoyo, soporte, y si tienes dinero también puedes darlo, sin embargo el punto aquí es que deberás tener claro que para ser generoso no es necesario dar dinero, hay muchas cosas para dar y servir a la gente que te rodea. Sin duda los emprendedores más exitosos, son los que más sirven y ayudan al mundo ¡sé tú también uno de ellos!
VIVE CON LA PASIÓN POR TU NEGOCIO: Los estudios son importantes (hacer una carrera universitaria, una maestría, etc), sin embargo no es algo que defina el éxito de una idea emprendedora. Es fantástico estudiar y aprender en las universidades, pero la chispa verdadera está en la pasión de un emprendedor, en su amor hacia su idea de negocio, en la energía inagotable que los mueve a cumplir sus sueños. Mucha gente tiene muchos grados académicos pero no triunfa en los negocios porque no tiene esa pasión necesaria para hacer que una idea tenga éxito.
PON ATENCIÓN A TU SALUD. De nada sirve el mayor de los éxitos empresariales si no tienes la salud y la energía para disfrutar aquello por lo que tanto luchaste. Recuerda que mucha gente pierde la salud para tener dinero, y al final terminan perdiendo el dinero para recuperar su salud. Si tu cuerpo no es saludable no podrás disfrutar tus logros, tus éxitos o tu dinero. Emprender requiere mucha energía, así que pon especial atención a ser un emprendedor saludable, que a la larga pueda disfrutar y compartir sus logros en plena salud.  
ELIGE BIEN A TU EQUIPO: Aunque en el principio un emprendedor es posible que inicie solo, al corto plazo seguramente empezará a formar un equipo de trabajo ¿quién quieres que te acompañe? Sin duda los emprendedores deberán elegir a personas apasionadas igual que ellos, que estén dispuestos a ser líderes y ejemplo, responsables y que jueguen a ganar todos los días.

La pregunta hoy es: ¿cuáles son las lecciones que te ha dejado a ti el mundo emprendedor?

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