LA PRINCIPAL VENTA

En nuestros talleres y cursos presenciales dirigidos a emprendedores enseñamos el significado de La Principal Venta. Pero para empezar te diremos cuáles NO son las principales ventas:

·         La venta de una casa (si eres agente de bienes raíces)

·         La venta del coche más costoso (si eres vendedor de autos)

·         La venta de la boda más cara (si eres wedding planner)

·         La venta del vestido más elegante (si atiendes o tienes una tienda de ropa)

·         La venta de los platillos más caros (si te dedicas al ramo de los alimentos)

·         La venta de la joya más fina (si estás en la industria de la joyería de lujo)

Como verás, en todos los ejemplos anteriores estamos hablando de productos y servicios, y tienen una cualidad extra: ser los más caros, finos, exclusivos o costosos.

Cualquiera que se dedique al mundo de las ventas (sin importar el ramo del que se trate) puede llegar a creer equivocadamente que la venta más importante para llevar a cabo implica necesariamente un precio alto de ese producto/servicio, pero eso no es así. Hay otro tipo de venta mucho más importante y que no incluye ningún producto tangible en la negociación ¿imaginas cuál es o aún no lo adivinas?

La principal venta para todo gran vendedor viene de otra parte, de un mundo de intercambio de ideas (no de dinero), de creencias y de pensamientos; de un ámbito interno en el cual no participa absolutamente nadie más que uno mismo.

Entonces te estarás preguntando cuál es esa venta, muy sencillo: la principal venta que tienes en la vida es ¡la venta contigo mismo! Sí, leíste bien: contigo mismo.

Vayamos por partes. Antes de venderle algo a otros (productos, servicios o ideas) tienes que venderte a ti mismo. En tanto tú no seas tu principal cliente no podrás venderle a los demás. Esta venta principal se basa, como ya lo dijimos más arriba, en ideas, creencias y pensamientos, acerca de ti en primer lugar, y luego de tu producto o servicio. 

Este es un pequeño extracto de nuestro nuevo libro No me Gusta Vender...Chingao, escrito por Alfredo Culebro y Rossana Pérez Verde y presentado al público el 23/sept. 

Si quieres aprender más temas como este, entra a www.semprendedor.com e inscríbete en mis talleres gratuitos.  Elige la fecha y la ciudad que más te convenga. 

Te espero los jueves a las 8 de la noche en mi transmisión "Culebro sin formato" EN VIVO en Facebook Live ¡Conéctate! www.facebook.com/AlfredoCulebroOficial

¡NO ME GUSTA VENDER... CHINGAO!

Hoy te regalaré un pequeño adelanto de mi nuevo libro ¡No me gusta vender… chingao! que escribí junto a mi socia y amiga Rossana Pérez Verde. El libro contiene Las 50 preguntas que hacen los Vendedores, y te daremos las soluciones a cada una de ellas ¿quieres saber de qué se trata? Hoy te comparto una pequeña parte del libro.

Pregunta 11: Vendo solo por vender pero no logro realmente enfocarme en el servicio a los demás. ¿cómo doy ese giro para poder servir primero?

Creemos firmemente que Vender es Servir a los demás, aunque suene a cliché. Cuando la intención está puesta en el servicio a los demás es como si sucediera “magia” pues los resultados que esperamos suceden sin duda, pero ¿qué pasa con aquellos para quienes vender es casi una “obligación”? ¿qué sucede con los vendedores que no están enfocados en servir? Sin duda se encontrarán en un camino que quizá les parezca gris y falto de toda intención, aburrido y también difícil.

Para solucionar este problema tendrás que elegir y ayudar a una persona que solo haga su trabajo por hacerlo, sin ganas de servir, pues eso es justamente lo que estás viviendo tú y es lo que estás buscando cambiar. Deseas hacer algo significativo de las ventas, y no ser un “vendedor robot” sin motivación por sus clientes.

Es increíble la cantidad de vendedores (incluso grandes vendedores) que pueden llevar su día a día de esta manera, como seres mecanizados, vendiendo y recibiendo comisiones por ello, pero sin ninguna actitud de verdadero servicio. Son como máquinas de hacer ventas pero no hay algo significativo en ello (que no sea el dinero ganado). Si conoces a alguien así es momento de ayudarlo.

Para lograr encontrar significado en el servicio tendrás que elegir a una persona que desee lo mismo que tú (encontrar un significado en el servicio, más que en la propia venta) y diseñar un plan para ayudarlo. Hay muchas maneras de servir a tus clientes y te daremos las opciones que les puedes compartir a otros vendedores y que evidentemente tú también puedes usar.

Sirves a tu cliente cuando:

·         Respetas el horario de tus citas.

·         Tienes consideración por su tiempo (no llegas tarde ni extiendes tus citas más allá del tiempo pactado).

·         No lo obligas a que te compre, sino dejas que fluya su decisión de manera natural, sin presiones que lo hostiguen.

·         Le das un precio justo.

·         Le das precios preferenciales por ser tu cliente a lo largo del tiempo.

·         Le recomiendas otros buenos productos o servicios.

·         Lo recomiendas a él mismo con otras personas.

·         Eres un buen escucha.

·         Te enfocas en sus necesidades de compra y tratas de resolverlas.

Es probable que incluso en el momento actual ya lo hagas, pero entonces ¿por qué si llevas a cabo algunas de esas acciones (o todas) sientes que no estás sirviendo? ¿por qué si aplicas estas opciones sigues sintiendo esa especie de “vacío” en el servicio?

Quizá estas alternativas las haces casi de manera natural, automática o mecanizada pero al ser “automático” estás olvidando la Intención, y es por eso que no le das el verdadero significado al servicio. Recuerda que en las ventas y en la vida la intención que pongas será el “fertilizante” que haga crecer más rápido tus semillas.

Si conoces a alguien que esté en la misma situación que tú, compártele los puntos arriba mencionados y verás que ambos empiezan a centrar su Intención en el servicio más allá de las ventas, y entonces se encontrarán con que vender es algo sumamente significativo y disfrutarán ser un medio de servicio a los demás. Intención, intención, siempre la Intención puesta.

Otro punto muy importante que merece mención aparte y que tiene también que ver con un servicio ético es decirle a tu cliente honestamente que quieres venderle, no le ocultes tu intención de venderle ni trates de engañarlo o manipularlo ya que eso no es honesto. La regla #1 para vender es ser claro; dile a la gente que tu intención es venderle, y si a ellos les incomoda entonces pídeles permiso para poder regresar en otro momento, cuando ellos tengan la disposición de escucharte o sea un momento idóneo para ellos.  No tengas miedo de avisarle a tu cliente que tu intención es venderle, una persona agradece más la honestidad que la manipulación, y al ser honesto también le estás sirviendo. 

¿Qué te parece? En el libro encontrarás el fantástico Método de los 4 pasos que te ayudará a resolver cada uno de tus problemas de ventas. Te invito a la Presentación de nuestro libro este 23 de septiembre a las 7:30 p.m en Expo Guadalajara, Salón Desfilia. Será un gusto poder ayudar a los Emprendedores que piensan “¡No me gusta vender… chingao!” y puedan cambiarlo por un “¡Me encanta vender… chingao!”

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LAS 3 LECCIONES DE UN FRACASO

La palabra fracaso da miedo, temor, angustia. A nadie le gusta fracasar pues suele ser algo que duele y lastima emocionalmente (y también en el bolsillo) a los emprendedores. Sin embargo es  a través de los fracasos que estamos destinados a crecer solo si tenemos la madurez y hacemos la elección de aprender de los errores en lugar de tirarnos al piso a llorar. Hoy te comparto las 3 grandes lecciones que trae un fracaso, no importa si es de negocios o personal. 

Lección 1 Siempre hay algo que funciona: Para entender esta primera lección deberás hacerte la pregunta “¿Qué funcionó?”. En un proyecto que no tuvo éxito siempre hay algo que funciona pues no hay desastres totales ni fracasos absolutos, esto es porque aún en medio del caos y la frustración que puede provocarte la crisis o el fracaso hay cosas dentro del contexto general que sí hiciste bien e incluso no es precisamente una sola cosa, sino muchas: quizá fuiste una persona ética, valiente, decidida, hiciste “oídos sordos” a aquellos que quisieron desanimarte, creíste en ti, perdiste el miedo, lo intentaste. Como verás estas acciones son sumamente valiosas para cualquier emprendedor y es algo que sí funciona. 

Lección 2 Identifica lo que no funcionó: Esta es la segunda pregunta para responder “¿Qué no funcionó?”. Si has tenido un fracaso entonces es seguro que hubieron muchas cosas que no marcharon correctamente, no se hicieron como se debía (por desconocimiento o por descuido), errores que no pudieron ser corregidos. Responder a esta pregunta y hacer una lista de los errores te servirá mucho para identificar todo aquello que no deberás volver a repetir, ahí está el crecimiento. Si fallas una y otra vez en lo mismo es porque no tienes claros los errores, pero una vez que los identifiques estarás en la fantástica posibilidad de no volver a repetirlos. 

Lección 3 Todo fracaso te deja un aprendizaje: Puede sonarte muy trillado pero no deja de ser una total verdad. Si te haces las 2 primeras preguntas abres la puerta para encontrar los aprendizajes generales de tu fracaso, y no solo eso, hasta podrás salir fortalecido una vez que hayas aprendido la lección y decidas continuar, tomes la determinación de volver a intentarlo, esta vez con la experiencia pasada. Los grandes emprendedores no se derrotan, caen pero se levantan, aprenden y siguen, armados de más confianza, valor y decisión. 

La pregunta hoy es: ¿cuáles son las lecciones que te han dejado tus fracasos?

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¿TENER ÉXITO O RENDIRSE A MITAD DEL CAMINO?

¿Por qué muchos emprendedores se rinden antes de lograr sus sueños? ¿por qué a pesar de querer lograr el éxito personal o de negocios éste no llega? Existen diversas actitudes o acciones que todo emprendedor debe tener para no rendirse a medio camino, tener éxito requiere una gran voluntad pero además requiere de actitud, de ganas y sobre todo de querer lograrlo. Hoy te comparto algunas actitudes que toda persona debe tener si en realidad desea fervientemente lograr lo que se propone. 

Decisión: Toma la decisión de lograrlo a pesar de los obstáculos que se irán presentado, es seguro que tendrás momentos de incomodidad y de probar tu fortaleza, habrá quien te diga “no se puede”, habrá gente tóxica que querrá destruir tus sueños con sus comentarios y actitudes negativas; a veces faltará dinero, gente que no te apoye o incluso algunos te dirán que estás loco, pero mientras tú tengas la decisión y seas determinante, será más fácil hacer caso omiso de todos esos comentarios. 

Perseverancia: El éxito no es instantáneo ni mágico, no es cuestión de minutos ni de unos cuantos días, tampoco existe una pastilla para ser exitoso o lograr tus sueños. Es más bien un proceso que como tal toma su tiempo y requiere de perseverancia y para ser perseverantes también hay que ser auto disciplinados. Persiste a pesar de las dificultades que tu negocio o tu vida te presenten, verás que más adelante vendrá el tiempo de cosechar lo que sembraste y tendrás el premio de ver tus objetivos cumplidos, tu sueño hecho realidad o bien, el éxito de tu negocio. 

Congruencia: Cuando hayas tomado la decisión será momento de ser congruente, es decir, actuar en consecuencia: con alta pasión y auto disciplina, con metas claras y definidas, con una Misión que te guíe para no perderte del camino. Deberás tener un plan y seguirlo a pesar de las dificultades y serán justamente todas estas acciones las que te harán ser congruente con tu decisión de tener éxito y lograr tus sueños. 

La pregunta hoy es: ¿estás dispuesto a avanzar hacia tus metas con congruencia, decisión y perseverancia?

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