3 TIPOS DE PREGUNTAS QUE DEBES EVITAR

Esta semana he decidido publicar una reflexión que me hizo mi guía y mentora Jayne Johnson, es acerca de la comunicación y las preguntas inefectivas.  A continuación leerás lo que Jayne me compartió....

Cuando quieres ayudar a alguien que está molesto, hacerle preguntas es una estrategia excelente, pero como decía mi maestro Lawrence West: si la pregunta es equivocada de hecho puede hacer que la persona se sienta aún peor.

Las preguntas efectivas ayudan a una persona a lograr una victoria, una realización, un cambio en el contexto, la expansión, el alivio de una perturbación, la liberación de energía negativa, etc.

Las preguntas inefectivas tienden a hacer que una persona se sienta más molesta, más pequeña, menos segura, menos propensa 

a comunicarse y menos esperanzada de que el problema pueda resolverse.

3 TIPOS DE PREGUNTAS QUE DEBES EVITAR

NO PREGUNTES:

1. PREGUNTAS ACUSADORAS: No hagas preguntas que contengan o impliquen una acusación. 

2. PREGUNTAS QUE ASUMEN SUPUESTOS: No hagas preguntas que contengan o impliquen un supuesto.

3. PREGUNTAS "POR QUÉ": Las preguntas que tienen un “¿Por qué?" pueden confundir a una persona y enviarlos a un 

agujero de respuestas con "quizás" que no conducen a ninguna parte. Las preguntas con un “por qué” son arriesgadas 

porque pueden dejar a una persona en duda y todavía preguntarse por qué; en la mayoría de los casos; es más seguro 

evitarlas.

Ejemplo de preguntas 1:

PREGUNTA ACUSADORA: ¿Qué hiciste para causar este problema? PREGUNTA NO ACUSADORA: ¿Qué piensas de lo que pasó?

Ejemplo de preguntas 2:

PREGUNTA QUE ASUME SUPUESTO: ¿Qué error cometiste?

PREGUNTA QUE NO ASUME SUPUESTO: ¿Crees que se cometió un error? 

Ejemplo de preguntas 3:

PREGUNTA CON “POR QUÉ”: ¿Por qué respondiste de esa manera?

PREGUNTA CON “QUÉ / CÓMO”: ¿Cuál fue tu respuesta?

PREGUNTAS MÁS INEFECTIVAS

⤫ ¿Por qué estás haciendo un lío sobre esto?

⤫ Te ves triste ... ¿estás bien?

⤫ Tienes una mirada de enojo en tu cara. ¿quién te molesta?

⤫ ¿De qué tienes miedo?

⤫ ¿Por qué no me dejas ayudarte?

⤫ ¿Hay alguna razón para reaccionar de esta manera?

⤫ ¿Qué estás escondiendo?

⤫ ¿Por qué crees que sucedió eso?

PREGUNTAS EFECTIVAS

⭐︎ ¿Cómo estás?

⭐︎ ¿Qué has observado sobre esta situación?

⭐︎ ¿En dónde está tu atención en este momento?

⭐︎ ¿Hay algo que quieras decir?

⭐︎ ¿Cuál es tu actitud al respecto?

⭐︎ ¿Qué sientes ahora?

⭐︎ ¿Qué pasó hoy?

⭐︎ ¿Ha ocurrido algo como esto antes?

Cuando utilizas preguntas efectivas, una persona molesta puede responder con más facilidad y superar rápidamente un disgusto. 

Pueden liberar fácilmente energía negativa, sentirse más grande, más feliz, más ligero y más libre en una cantidad 

sorprendentemente corta de tiempo.

Las preguntas efectivas no acusan, no asumen o no preguntan por qué, y como resultado pueden traer una recuperación 

en el estado mental de una persona y/o estado emocional sorprendentemente rápido!

La pregunta para esta semana es ¿estás dispuesto a hacer preguntas más efectivas?

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