lunes, 12 de junio de 2017

3 TIPOS DE PREGUNTAS QUE DEBES EVITAR

Esta semana he decidido publicar una reflexión que me hizo mi guía y mentora Jayne Johnson, es acerca de la comunicación y las preguntas inefectivas.  A continuación leerás lo que Jayne me compartió....

Cuando quieres ayudar a alguien que está molesto, hacerle preguntas es una estrategia excelente, pero como decía mi maestro Lawrence West: si la pregunta es equivocada de hecho puede hacer que la persona se sienta aún peor.

Las preguntas efectivas ayudan a una persona a lograr una victoria, una realización, un cambio en el contexto, la expansión, el alivio de una perturbación, la liberación de energía negativa, etc.

Las preguntas inefectivas tienden a hacer que una persona se sienta más molesta, más pequeña, menos segura, menos propensa 
a comunicarse y menos esperanzada de que el problema pueda resolverse.


3 TIPOS DE PREGUNTAS QUE DEBES EVITAR

NO PREGUNTES:

1. PREGUNTAS ACUSADORAS: No hagas preguntas que contengan o impliquen una acusación. 

2. PREGUNTAS QUE ASUMEN SUPUESTOS: No hagas preguntas que contengan o impliquen un supuesto.

3. PREGUNTAS "POR QUÉ": Las preguntas que tienen un “¿Por qué?" pueden confundir a una persona y enviarlos a un 
agujero de respuestas con "quizás" que no conducen a ninguna parte. Las preguntas con un “por qué” son arriesgadas 
porque pueden dejar a una persona en duda y todavía preguntarse por qué; en la mayoría de los casos; es más seguro 
evitarlas.


Ejemplo de preguntas 1:

PREGUNTA ACUSADORA: ¿Qué hiciste para causar este problema? PREGUNTA NO ACUSADORA: ¿Qué piensas de lo que pasó?

Ejemplo de preguntas 2:

PREGUNTA QUE ASUME SUPUESTO: ¿Qué error cometiste?
PREGUNTA QUE NO ASUME SUPUESTO: ¿Crees que se cometió un error? 

Ejemplo de preguntas 3:

PREGUNTA CON “POR QUÉ”: ¿Por qué respondiste de esa manera?
PREGUNTA CON “QUÉ / CÓMO”: ¿Cuál fue tu respuesta?



PREGUNTAS MÁS INEFECTIVAS

¿Por qué estás haciendo un lío sobre esto?
 Te ves triste ... ¿estás bien?
Tienes una mirada de enojo en tu cara. ¿quién te molesta?
¿De qué tienes miedo?
¿Por qué no me dejas ayudarte?
¿Hay alguna razón para reaccionar de esta manera?
¿Qué estás escondiendo?
¿Por qué crees que sucedió eso?



PREGUNTAS EFECTIVAS
⭐︎ ¿Cómo estás?
︎ ¿Qué has observado sobre esta situación?
︎ ¿En dónde está tu atención en este momento?
︎ ¿Hay algo que quieras decir?
︎ ¿Cuál es tu actitud al respecto?
︎ ¿Qué sientes ahora?
︎ ¿Qué pasó hoy?
︎ ¿Ha ocurrido algo como esto antes?

Cuando utilizas preguntas efectivas, una persona molesta puede responder con más facilidad y superar rápidamente un disgusto. 
Pueden liberar fácilmente energía negativa, sentirse más grande, más feliz, más ligero y más libre en una cantidad 
sorprendentemente corta de tiempo.
 


Las preguntas efectivas no acusan, no asumen o no preguntan por qué, y como resultado pueden traer una recuperación 
en el estado mental de una persona y/o estado emocional sorprendentemente rápido!


La pregunta para esta semana es ¿estás dispuesto a hacer preguntas más efectivas?

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2 comentarios:

  1. Gracias por compartir las voy a poner hoy mismo en practica con mis hijos. Yo casi siempre anteponia un porqué.........

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  2. hola, gracias por leer mi blog, excelente que lo pongas en práctica

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